Asiakkaat

Myymme tuotteita ainoastaan Suomeen täysi-ikäisille henkilöille (mikäli olet alaikäinen, tarvitset holhoojan suostumuksen).

Tietosuoja

Kunnioitamme asiakkaan tietosuojaa, joten emme tallenna tai vaadi asiakkailtamme esimerkiksi sosiaaliturvatunnusta tai luottokortin numeroa. Tallennamme vain asiakkaan nimen, osoitetiedot ja sähköpostiosoitteen yhteydenottoa tai esimerkiksi uutiskirjeitä varten (mikäli asiakas haluaa uutiskirjeen).

Takuu, hinnat ja toimitus

Takuuasioissa noudatamme maahantuojan tai valmistajan takuuehtoja. Mikäli takuuaikana tuotteeseen tulee "käyttöhäiriöitä", pyydämme ottamaan yhteyttä suoraan maahantuojaan tai valmistajaan.  

Kaikkien tuotteiden hinnat ilmoitetaan euroina ja tuotteet sisältävät arvonlisäveron 23 %. Mikäli sivuilla esiintyy kohtuuttoman suuria hintaeroja ohjehintaan nähden esim. ohjelmistohäiriön tai näppäilyvirheen vuoksi, emme sitoudu myymään tuotetta kyseiseen hintaan. Pyydämme ystävällisesti ilmoittamaan, jos huomaatte sivuilla edellä mainittuja hintaeroja. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Tarjoustuotteita myydään ilmoitetulla tavalla, joko ennalta määrätyn ajan tai niin kauan kun tuotetta löytyy varastosta. Poisto-osiossa näkyvät tuotteet ovat yleensä yksittäiskappaleita. Tuotteilla on täysi takuu. Mikäli tuote myydään B-luokan tuotteena (esim. kosmeettiset virheet ja palautetut tuotteet), ilmoitetaan siitä tuotetiedoissa erikseen.

Pyrimme toimittamaan tuotteen 2 - 6 päivän sisällä tilauksesta, mikäli tuotetta on varastossa. Jos tuote odottamattomasti loppuu varastosta, pyrimme ilmoittamaan siitä asiakkaalle mahdollisimman pian. Asiakas voi joko vaihtaa tuotteen vastaavaan tai saada rahansa takaisin.

Lähetyskulut lisätään ostoskorin loppusummaan ennen maksamista. Huom! Mikäli asiakas jättää toistuvasti noutamatta postiennakolla lähetettyjä tuotteita, toimitamme jatkossa tuotteita kyseiselle asiakkaalle vain, mikäli ne on maksettu Suomen Verkkomaksut Oy:n kautta. Mikäli toimitus myöhästyy luonnonmullistuksen, sodan tai muun ylivoimaisen esteen vuoksi, emme ole vahingonkorvausvelvollisia.

Tuotteet toimittaa Suomen Posti (Itella Oyj) 

Hinnat

Postiennakkolisä 3,65 €

Kirjelähetykset 2,90 € (alle 100g painoiset lähetykset)

Itella Economy paketti 6,00 €

Kotiinkuljetus 11,50 €

Nouto myymälästä 0 €

Toimituksen seuraamista helpottaaksemme, toimitamme asiakkaalle Itellan paketinseurantanumeron sähköpostitse heti, kun paketti on lähtenyt myymälästämme.

Maksutavat

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard -korteilla:

Mikäli asiakas haluaa maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard -korteilla, Kalastus ja vapaa-aika Wirginia Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle.  Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy. Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard -korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

Suomen Verkkomaksut Oy

Y-tunnus: 2122839-7

Osoite: Ohjelmakaari 1040500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Palautukset

Kaikilla tuotteillamme on Suomen kuluttajalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palauttaminen edellyttää, että paketti on vielä myyntikunnossa ja käyttämätön. Tuotteet paketoidaan huolellisesti myymälässä ennen lähettämistä. Emme voi kuitenkaan taata, että paketti saapuu perille asti virheettömässä kunnossa. Siitä syystä asiakkaan on aina hyvä tarkistaa paketin kunto, ennen kuin kuittaa sen vastaanotetuksi. Jos paketti on epäkunnossa, pyydämme ottamaan yhteyttä Kalastus ja vapaa-aika Wirginia Oy:n joko puhelimitse 09–7537272 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@wirginia.fi ja ystävällisesti ilmoittamaan paketin epäkunnosta myös postiin. Asiakaspalautukset voi lähettää toimittajan osoitteeseen:

Kalastus ja vapaa-aika Wirginia Oy
Sturenkatu 40, 00550 Helsinki

Sopimusehtojen muuttaminen pakottavista syistä

Myyjällä on oikeus muuttaa sopimusehtoja ja hintoja, jos muutos perustuu lainsäädännön muuttumiseen tai viranomaisen päätökseen (esim. arvonlisäveron muutokset). Jos muutoksen perusteena on lainsäädännön muuttuminen tai viranomaisen päätös, on myyjällä oikeus toteuttaa muutos siitä päivästä lukien, kun muutos tai päätös tuli voimaan.